Politique de confidentialité Ferolitha
Votre vie privée, notre priorité – découvrez nos engagements
Introduction à la confidentialité
La protection de vos données personnelles fait partie de nos priorités. Nous mettons en place des mesures adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de toutes vos informations lors de l’utilisation de nos services.
Nous vous invitons à prendre connaissance de cette politique pour comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et protégées par Ferolitha.
Données collectées par Ferolitha
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de notre service.
Informations transmises directement
- Nom et prénom fournis lors d’un formulaire.
- Adresse e-mail pour la communication.
- Numéro de téléphone pour le suivi.
- Préférences renseignées dans la demande.
- Contenu des messages ou suggestions transmises.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP pour la sécurité de l’accès.
- Type d’appareil et navigateur utilisés.
- Informations sur les visites de page.
- Cookies techniques nécessaires à la navigation.
- Éventuelles données d’horaires et de connexion.
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées afin de gérer vos demandes et d’optimiser nos services, dans le respect strict de la réglementation.
- Traitement et suivi des demandes envoyées.
- Contact en cas de besoin d’informations complémentaires.
- Amélioration générale de notre accompagnement.
- Analyse statistique de fréquentation (anonyme).
- Sécurisation du site et de vos informations.
- Respect de nos obligations légales.
- Notification en cas de changement notable.
Nos engagements: Vos données sont traitées de façon confidentielle et ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre accord formel.
Partage de données
Les informations ne sont partagées qu’avec des prestataires contractuels ou lorsque la loi l’impose.
Prestataires de services
Certains partenaires techniques interviennent pour assurer la gestion ou l’hébergement du site en toute sécurité.
Obligations légales
Ferolitha peut partager certaines données si la loi l’exige ou sur injonction judiciaire.
Statistiques anonymes
Les analyses sont réalisées sur des données dépersonnalisées seulement.
Vos droits utilisateurs
En tant qu’utilisateur, vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données, et exercer tout autre droit prévu par la loi.
- Accès à l’ensemble de vos données collectées.
- Correction des données inexactes.
- Suppression de vos informations personnelles.
- Communication sur un support lisible.
- Opposition à un usage non souhaité.
- Limitation du traitement dans certains cas.
Pour toute demande relative à vos droits, merci de contacter notre équipe via les coordonnées ci-dessous.
Sécurité et sauvegarde de vos données
Ferolitha protège toutes les informations recueillies grâce à des protocoles conformes aux exigences actuelles.
Mesures techniques
- Chiffrement des communications sensibles.
- Utilisation de mots de passe forts et uniques.
- Sauvegardes régulières des données.
- Détection et blocage des accès non autorisés.
Mesures organisationnelles
- Formation de l’équipe à la protection des données.
- Protocoles d’accès limités aux personnes autorisées.
- Mise à jour régulière des politiques internes.
- Révision fréquente des droits des utilisateurs.
Durée de conservation des données
Ferolitha conserve vos données uniquement pour la durée strictement nécessaire à la gestion et à l’amélioration du service.
- Données du compte conservées en cas d’inscription.
- Données liées à votre parcours conservées durant l’accompagnement.
- Conversations par e-mail gardées douze mois maximum.
- Aucune donnée financière stockée.
- Aucune donnée utilisée à des fins commerciales.
Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment.
Transfert hors UE
Vos données demeurent majoritairement en France. Si transfert, seuls des partenaires conformes sont impliqués.
- Serveurs sécurisés situés en Europe.
- Sous-traitants agréés respectant le RGPD.
- Traitements strictement nécessaires au service.
- Aucune diffusion hors de ces cas.
Gestion des cookies
Des cookies techniques assurent le bon fonctionnement du site, sans collecter d’informations à des fins commerciales.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires pour accéder au site et garantir la sécurité.
- Utilisés pour mesurer la navigation et améliorer l’ergonomie.
- Permettent d’adapter l’affichage selon vos préférences.
- Garantissent le maintien de vos paramètres lors de la visite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans votre navigateur.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique selon l’évolution des lois ou de nos pratiques internes.
- Publication d’une nouvelle version sur le site.
- Mise à jour de la date d’application.
- Possibilité de notification directe si nécessaire.
- Consultation libre à tout moment.
La version la plus récente prévaut sur les précédentes.
Contact pour la confidentialité
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via les coordonnées jointes.
Ferolitha
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 (0)7 37-77-43-50
Email: content@ferolitha.world
Dernière mise à jour le 6 janvier 2026.
En vigueur depuis le 6 janvier 2026.